20/12/2020 - 16:33

Sosyal Medyada Paylaş

İşyerinde Anlaşmazlıklar Nasıl Önlenir?

İşyerinde Anlaşmazlıklar Nasıl Önlenir?

En iyi yönetilen işletmeler bile, bazen kendilerini müşteriler, tedarikçiler, ortaklar veya çalışanlarla anlaşmazlık içinde bulabilir. İşyerinde anlaşmazlıkların önlenmesi çok zaman ve çaba gerektirir ve bu da ilerin yürütülmesini etkileyebilir.

Anlaşmazlıkları tamamen önlemek için adımlar atmanız tavsiye edilir veya ortaya çıkarsa, bunlar minimum maliyet ve iş ilişkileri üzerinde etki ile hızlı bir şekilde çözülebilir. Hiçbir çalışan bir işyeri anlaşmazlığına karışmak istemez. İşyerinde çatışma çözülmezse, bireysel çalışanlar için stres, hayal kırıklığı, uyku kaybı, kötü bir mizaç, hastalık veya diğer sorunlara neden olabilir.

İşyerinde Anlaşmazlıkları Önlemek Mümkün mü?

İşyerinde anlaşmazlıkları önlemek mümkün mü?

Bunun yanıtı büyük ihtimalle, hayır. Çatışmalar ve anlaşmazlıklar, günlük yaşamın bir parçasıdır. Bu nedenle insanların anlaşmazlıklar ortaya çıktığında, bunlarla başa çıkabileceklerini hissetmeleri önemlidir. Bununla birlikte, sağlıklarını olumsuz yönde etkileyen çatışmaya dâhil olma riskini azaltmak için insanların benimseyebilecekleri bazı taktikler vardır.

Haklı olarak, işyerinde azami zaman geçirildiği için, kuruluşların bireyin ilk evi olduğu söyleyebiliriz. Çalışanlar, iş arkadaşlarına büyük bir ailenin parçası olarak davranmalı ve organizasyonun hedeflerine ulaşmak için birlikte çalışmalıdır. Çalışanların maksimum üretkenlik için ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını sağlamak için, işyerinde çatışmalardan kaçınılmalıdır.

İşyerinde Anlaşmazlıklardan Kaçınma Genel Stratejileri

  • Her bireyin kendine özgü çalışma ve herhangi bir duruma tepki verme tarzı vardır. Bireyler birlikte çalıştıklarında, sorunlar çıkmaya mahkûmdur. Asla herhangi bir sorunu gözetimsiz bırakmayın, çünkü küçük bir sorun sonunda daha sonra endişelenmek için büyük bir neden haline gelebilir.
  • Sorunlar, açık platformlarda ele alınmalı ve ilgili tüm çalışanlar davet edilmelidir. Diğer kişi kendini ihmal edilmiş hissedebileceğinden, hiçbir sorunu bireylerle ayrı ayrı tartışmayın. Sorunları tartışmak ve çözüm bulmak için bir konferans odası veya yönetim kurulu odası tercih edin.
  • Asla her zaman sözlü iletişime bağlı kalmayın. Resmi iletişimler, daha güvenilir ve şeffaf olduğu için, tercihen tüm katılımcılara CC işaretleyen e-postalar yoluyla yapılmalıdır.
  • Şeffaflık her düzeyde sağlanmalı ve kafa karışıklıklarından kaçınmak için üstler astlar tarafından kolayca erişilebilir olmalıdır. İşyerinde dedikodulardan kaçınılmalıdır çünkü bu şekilde profesyonelce kabul edilmez ve bireyler arasında çatışmalara yol açar.
  • Açık sözlü olun ve görüşlerinizi ikna edici bir şekilde ifade etmeyi öğrenin. İşyerinde asla taraf tutmayın. Kimseyi sırf arkadaş diye desteklemeyin. Haklıysa onu destekleyin, yanlışsa düzeltin. Diğer kişiyi de anlayın. Fikirlerinizi başkalarına dayatmaya kalmayın, onların görüşlerini de değerlendirin. Üst düzey, ekip üyelerinin güçlü yönlerini bilmeli ve sorumluluklarını, ilgi alanlarını ve uzmanlıklarını göz önünde bulundurarak atamalıdır.
  • İş yerlerinde anlaşmazlıkların önlenmesinde iletişim de çok önemli bir rol oynar. İletişiminizde çok açık ve net olun. İşyerinde kesinlikle aleyhinize olacağı için asla sıradan bir tutum benimsemeyin. Asla gürültülü bir yerde herhangi bir konuşma veya sunum yapmalın. Çünkü kimse diğer kişinin neyi iletmek istediğini anlayamayacak ve bu da yanlış anlamalara neden olmayacaktır.
  • Önemli tarihleri ve görevleri unutmamak için planlayıcıları kullanma alışkanlıklarını geliştirin. Meslektaşlarınızı eleştirmeyin veya onlarla dalga geçmeyin. Kravatı istenen şekilde takmıyorsa, ona doğru şekilde gösterin. Gelecekte kendisini mutlu edecek ve size saygı duyacaktır.
  • Çevreyi tamamen bozduğu için ofiste asla siyasete güvenmeyin. Suçlama oyunundan kesinlikle kaçınılmalıdır çünkü sadece sorunlara katkıda bulunur ve herhangi bir çözüm sağlamaz. Hatanız varsa kabul edin, bu sizi önemsiz göstermez. Her zaman diğer kişinin size gelip bir şeyler tartışmasını beklemeyin. İnisiyatif alan ilk kişi siz olun. Sorumluluklarınızı üstlenmeyi öğrenin ve suçu asla meslektaşlarınıza atmayın. Birey, kişisel ve mesleki yaşamını ayrı tutmalıdır.
  • Asla işinize konsantre olmanıza izin vermediği için problemlerinizi işe taşımayın. Bir çalışan için ofis önce gelmeli ve kişisel çıkarlarını arka planda tutmalıdır. Meslektaşlarınıza güvenmeyi öğrenin. Daima doğru kişiye yaklaşın ve gereksiz yere dedikodu yapmayın. Kişi işyerinde çok kararlı olmalıdır. Biraz daha uyumlu ve esnek olunmalıdır. Her çalışan, mümkün olan en iyi şekilde taviz vermeli ve bir alternatif bulmaya çalışmalıdır. Ofiste sağlıklı ve profesyonel bir ortam yaratır.
  • İş yerlerinde farklılıklar, sorunlar ortaya çıkması kaçınılmazdır, ancak gereksiz kavgalar ve anlaşmazlıkları önlemek için doğru zamanda adımlar atılmalıdır. Çatışma, sadece ortamı bozmakla kalmaz, aynı zamanda çalışanların üretkenliğini de azaltır. Kendilerini son derece motive olmuş hissederler ve ofise gitmek istemezler. Çalışanlar tüm zamanlarını ve enerjilerini boşa harcarlar ve onlardan üretken hiçbir şey beklenemez ve sonuçta organizasyon kaybı olur.

İşyerinde Anlaşmazlıkları Önlemeye Yardımcı İpuçları

  • Ayrıntıları Yazılı Olarak Onaylayın

Anlaşmazlıkların çoğu, tarafların başvurabileceği net bir anlaşma, sözleşme, politika ve prosedür olmadığı için ortaya çıkar. Bu, mal ve hizmet tedarik etmeden (veya satın almadan) önce yazılı bir anlaşma veya sözleşme imzalayarak önlenebilir.

Ödeme ayrıntıları da dâhil olmak üzere tüm koşulların sözleşmeye dâhil edildiğinden ve ilgili tüm taraflarca imzalandığından emin olun. Anlaşmayı ve sözleşmeyi değiştirmeniz gerekirse, değişikliklerin de yazılı hale getirildiğinden ve tüm taraflarca kabul edildiğinden emin olun. Bu, varyasyonun kabul edildiğini onaylayan bir e-posta veya daha resmi bir şey almak kadar basit olabilir.

Gelecekteki anlaşmazlıkları önlemek için çalışanlar ve yükleniciler için iş politikaları ve prosedürleri geliştirilmelidir. Çalışanların ayrıca bir iş sözleşmesi olmalıdır. Kontrat geliştirirken yasal tavsiye almanız tavsiye edilmelidir.

  • Sözleşmeleri İmzalamadan Önce Okuyun

Bir sözleşme imzalarsanız, genellikle onun hüküm ve koşullarına bağlı olursunuz. İmzalamadan önce tüm sözleşmeleri okuyup anladığınızdan emin olun ve şartlardan herhangi birini anlamadıysanız, yasal veya diğer profesyonel tavsiye isteyin. Sözleşmenin anlamı ve etkileri konusunda diğer taraftan gelen bilgilere güvenmeyin.

  • İyi İletişim ve İlişkiler Geliştirin

Müşterileriniz ve tedarikçilerinizle iyi iletişim ve ilişkiler kurmak, anlaşmazlıkları önlemeye yardımcı olacaktır. Bir şeylerin yolunda gitmemesi durumunda size nasıl geri bildirimde bulunacaklarını bildiklerinden emin olun ve şikâyetler alırsanız, derhal onlarla ilgilendiğinizden emin olun. İşletmeniz hatalıysa müşterilerinize karşı dürüst olun. Aynı sorunları görmezden gelmeyin, bu sadece işleri daha da kötüleştirir.

  • Organize Olun

Kolayca bulunabilmeleri için tüm imzaladığınız sözleşmelerinizin kopyalarını tek bir yerde saklayın. Herhangi bir hüküm ve koşulu ihlal etmemeniz için sözleşmede yer alan önemli tarihleri ve ayrıntıları size hatırlatacak bir sisteme sahip olun. Aksi durumda anlaşmazlığa neden olabilir.

  • Personelinizi Eğitin

Personel, müşteri şikâyetleri veya olumsuz geri bildirimleri uygun ve profesyonel bir şekilde nasıl ele alacakları konusunda eğitilmelidir. Personelin gerektiğinde başvuracağı bir şikâyet işleme süreci geliştirin ve belgeleyin. Tüm personelin, sizin adınıza sözleşme yapma yetkilerinin kapsamını bildiğinden emin olun.

  • Yasal Yükümlülüklerinizi Bilin

Bir işletmeyi yönetirken bilmeniz gereken birçok yasal yükümlülük vardır. İşletmeniz için anlaşmazlıkları ve ek maliyetleri önlemek için bu yükümlülükleri anlamak ve bunlara uymak önemlidir.

  • Erken Yardım İsteyin

Bir problemin oluşmasını beklemeyin. İhtilaf olasılığını en aza indirmek için iyi sistemlere sahip olduğunuzdan emin olmak için avukatınızdan, muhasebecinizde ya da profesyonel iş danışmanınızdan yardım ve geri bildirim alın.

  • Olumlu Olun

Daha olumlu bir ortamda çalışmak istiyorsanız, pozitif olmalısınız. Neşeli bir mizacın çalışma günü boyunca ne kadar etkili olabileceği şaşırtıcıdır. Ek olarak, bir dizi çalışma, pozitif insanların stres, kaygı ve zorluklarla başa çıkmak için daha iyi konumlandırıldığını göstermektedir.

Olumlu kalmak, başkalarının siz kötü davranmasını zorlaştıracak ve böylece ciddi tartışmalara dâhil olma olasılığınız azalacaktır.

  • Kişilik Çatışmalarının Farkında Olun

İşyeri çatışmalarının büyük kısmı, kişilik çatışmaları ile ilişkilendirilmektedir. Yöneticiler bu tür bir sorunu çözmeyi zor bulur, ancak işler ciddileşmeden ince altta yatan gerilimleri bilmek önemlidir.

Ofiste belirli kişilerden kaçınmak işe yaramayacaktır. Ancak kesinlikle başkalarının anlaşmazlığına karışmamak gerekir. İşyerindeki zıtlıklar zararlı olabilir ve hatta ortam çalışmaya imkânsız hale gelirse, işten çıkarılmalara neden olabilir.

Biri sizden başkalarına karşı kendinizi onlarla aynı hizaya getirmenizi isterse, herkesle çalışmaya değer verdiğinizi söyleyin.

  • Saygılı İletişim Kurun

İnsanlara size davranılmasını istediğiniz gibi davranmak, işyerinde çatışmalardan kaçırmak için iyi bir taktiktir. İnsanlardan talimat vermek yerine işbirliği yapmalarını istemek, insanların hafta sonları hakkında sorular sormak ve size yaptıkları yardım için başkalarına teşekkür etmek, başkalarıyla olumlu ilişkiler kurmanıza yardımcı olacaktır.

  • Neyin Önemli Olduğunu Bilin

Anlaşmazlıklar, en küçük sorunlardan başlayarak büyüyebilir. Bir başkasının öğle yemeğini buzdolabından almak gibi önemsiz bir şey, kötü iş performansı suçlamasına dönüşebilir. Belirli bir olaydan, bir meslektaşınız hakkında bir izlenim edindiğinizde, bu görüşü pekiştirmek için küçük de olsa başka örnekler arayacaksınız.

İşyerinde anlaşmazlıkları önlemek biraz da sizin arabuluculuk yeteneğinize kalmış bir durum. Çalışanlar arasındaki çatışmaları önlemek için, çatışmaya dâhil olan tarafları dinleyerek, orta yolu bulmaya çalışmanız, yerinde bir karar olacaktır.

0 0
Yaşlandığımı Nasıl Anlarım ?

Yaşlandığımı Nasıl Anlarım ?

Yaşlanmanın alamatlerini sayarken kendimce bir takım ölçülerim var.