Türkiye'nin her hangi bir şehrindesiniz ve yerel veya yurtdışına göndermek için bir tebrik veya kartpostal, mektup veya paketiniz mi var? Ülkenin ulusal posta sistemini, "Posta ve Telgraf Teşkilatı" - nın Türkçe kısaltması olan "PTT" adlı bankacılık sistemini kullanarak bu işlemleri gerçekleştirmek mümkün.
Bundan ilave, PTT şubelerinin çoğunda döviz bozdurabilirsiniz. PTT, sarı fon ve üzerlerindeki lacivert PTT harfleri ile uzaktan bile kolaylıkla görülebiliyor.
PTT şubelerinde hangi hizmetleri bulabilirim?
- Yurtiçi ve yurtdışına mektup, tebrik veya kartpostal ve kolileri asmak
- Yurtiçi veya uluslararası telgraf
- Döviz değişimi
- Uluslararası gönderi siparişlerini ve seyahat çeklerini değiştirin
- Yurtdışına para transferi
- Kayıtlı elektronik posta
- Pullar, telefon jetonları ve kartlar
İşlemler ile ilgili daha fazla detayı PTT’nin resmî sitesinden bulabilirsiniz.
Genellikle PTT çalışanları işlemle ilgili bilginiz olmazsa, size yardımcı olmaya çalışırlar. Ancak PTT şubelerinde olan yoğunluk nedeni ile yorulan çalışanlara bir de sabırsız ve agresif bir müşteri denk gelirse, mesai sonuna kadar o morali toparlayamıyorlar. İnsanımızın iletişim tarafı herkeste eşit seviyyede olmadığı için bu gibi durumlar normalleşti.
PTT’lerde en fazla kullanılan cümleler
2019 senesinde yapılan bir araştırmada, şubelerde en fazla duyulan cümleler listelenmiştir. Bu liste tam olarak şöyledir:
- Bunu ……… adresine göndermek istiyorum
- Kaç günde ulaşır?
- Ne kadar tutar?
- Daha hızlı ulaşmasının bir yolu var mı?
- En hızlı gönderim ücreti ne kadar?
- Kargo takip numarası var mı?
- Bana telefon hattı lazım
- Bana bir zarf ve pul lazım
- Bunu paketlemem için paket alabilir miyim?
Postanelerin Standart Hizmet Saatleri
PTT Çalışma Saatleri, hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında (12: 30-13: 30 öğle arası) açıktır. Sadece Sirkeci'deki merkez postane cumartesi günleri 16:00'ya kadar açık oluyor. Bunun dışında PTT’matik kullanarak haftanın 7 günü ve 24 saati işlem yapabilirsiniz.
PTT’nin geçmişten günümüze önemli tarihi var. Bunları dilerseniz geçmişten günümüze hatırlayalım.
1840 Posta Bakanlığı kuruldu
1855 Telgraf Müdürlüğü kuruldu
1871 Posta ve Telgraf Müdürlüğü birleştirildi
1901 Havale (havale) hizmeti başlatıldı
1909 Telefon hizmetinin kurulmasıyla teşkilat, Posta, Telgraf ve Telefon Bakanlığı'na dönüştürüldü.
1939 PTT Genel Müdürlüğü adıyla Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığına bağlı olarak hizmetlerini sürdürmektedir.
1984 PTT Genel Müdürlüğü Devlet İktisadi Kuruluşu statüsüne alındı
1995 PTT Genel Müdürlüğü, Posta Genel Müdürlüğü ve Türk Telekom A.Ş. olarak yeniden yapılandırıldı.
1995 Havale ve posta çeki hizmetlerinde otomasyon hizmetine başlandı.
1999 İşlem hizmetleri kapsamında Garanti Bankası (Körfezbank) ile işbirliğine başlandı.
2000 PTT’nin eski adı "Posta ve Telgraf Teşkilatı (PTT) Genel Müdürlüğü" olarak yenilendi.
2004 PTTBank'ın adı tescil edildi
2020 yılına geldiğimizde ise, PTT şubelerinde olan kuyruklar, bu postaneye olan talebin ne kadar fazla olduğunu gözler önüne seriyor. Çalışanların nasıl yoğun tempoda çalıştığını ancak yine de sıraların önüne geçemediklerini çok açık bir şekilde söylemek mümkün
