Yurtiçi Kargo Nedir? Kargolar Neden Gecikir?
Yurtiçi Kargo, 1982 yılında kurulan bir nakliye firmasıdır. Arıkan Holdingin çatısı altında İbrahim Arıkan tarafından kurulmuştur. Türkiye’deki ilk Türk kargo markası Yurtiçi Kargo’dur. 1996 yılından beri yurtdışına ürün sevkiyatı yapmaktadır. Türkiye’deki 81 ilin yanında KKTC’inde de faaliyet göstermektedir. Bu öncü şirketin, 33 Aktarma Merkezi, 17 Bölge Müdürlüğü, 16.000’den fazla çalışanı, 950’ye yakın şubesi ve 5000’in üzerinde araç filosuna sahiptir. 2003 yılından bu yana dünyada 220’den fazla yere uluslararası sevkiyat yapmaktadır. Fransız posta şirketi La Poste çatısı altında faaliyet gösteren çözüm ortağı Geopost ile birlikte bu çalışmaları yapmaktadır.
Bu firmanın, kapıda ödeme, hangi gün geleceği tercihi, VIP gibi hizmetleri de mevcuttur. Şirket, 2006 yılında kargo paketleme işlerine adımını atmıştır. Sıradan kargo poşetleri, hediye kutuları, standart ambalaj kutuları, rulo tipli paketleri bulunur. Ayrıca Türkiye'deki kargoculukta ilk olarak, kırılabilecek, hassas, elektronik eşyalar için Havalı Paket gibi paketleme alternatifleri de bulunmaktadır.
Türkiye’deki adımlarının kronolojik olarak sıralamasını sizlere aktaralım:
1982, Türkiye'nin ilk kargo şirketi olarak kuruldu.
1992, Kargoda Acentelik sistemine geçti.
1993, Bilgisayar kullanımına başladı.
1994, İlk bant sistemini kurdu.
1995, TS 11595 Hizmet Yeterlilik Belgesi aldı.
1996, Yurtdışında hizmet göstermeye başladı.
1997: FIATA'ya üyeliği.
1999, TS EN ISO 9002 belgesini aldı.
2000, El Terminali kullanımına geçiş yaptı.
2001, İnternet aracılığı ile kargo takip hizmetini başlattı.
2003, TS EN ISO 9001:2000 belgesini aldı, VIP hizmetine başladı.
2004, ERP ve Performans Yönetim Sistemini ile KPI kullanımına başladı.
2005, Türkiye’nin ilk online ağı Kargo Operasyon Sistemi ‘KOPS’u kullanmaya başladı.
2005, Superbrands tarafından ‘Süper Marka’ unvanını kazandı. Bu ödüle, 2007, 2010,2012 ve 2014 yıllarında da sırasıyla layık görüldü
2006, Ambalaj ve Tahsilatlı Gönderi hizmetlerini sundu.
2007, SMS ile bilgilendirme hizmeti , “Cepte Kargo” ve 'Havalı Paket' hizmetlerini sunmaya başladı.
2008, “Gün Tercihli” hizmetine başladı.
2009, Online kargo yönetim hizmeti 'Self Servis’e başladı.
2010, TS EN ISO 9001:2008 belgesine sahip oldu, “Yastıklı Ambalaj” isimli hizmetine başlamış oldu.
2011, Tüm kargo hizmetlerini online ortamda sundu, Mobil Şubeleri hizmetine aldı. TSE ISO 10002 belgesine sahip oldu.
2011, (TMME)’ne göre ulusal kargo sektöründe müşterilerin en memnun kaldığı marka sıralamasında dördüncü defa birincilik elde etti.
2012, Yurtiçi Kargo Android Şubeyi hizmetine başladı.
2014, Önemli bir ödül töreninde Türkiye’nin ilk 100 markasından biri olduğu gerekçesi ile ödül aldı. Üstelik katılan tek kargo şirketiydi.
2014, ‘Posta Hizmet Sağlayıcısı Yetki Belgesi’nin sahibi oldu ‘Hava Kanallı Ambalaj’ ürününü müşterilerine sundu.
2015, Doğrudan Ödeme Sistemi ve Takibi Hizmeti (DOSTT) ‘ine başladı. Sektörde ilk kez, “Otomatik Adres Ayrıştırıcı” kullanmaya başladı.
2016, Kurye Mobil Uygulamalarına başlandı.
2017, Mobil cihazların barkod okuyabilme özelliklerini cep telefonlarında kullanılması hizmetine başladı.
2017, T.C. Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından AR-GE Merkezi Belgesi almayı başardı.
2017, ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistem belgesini sektörde alan ilk Türk kargo firması olmayı başardı.
2018, Mobil oyunlaştırma teknolojisi YK Game’i ve e-kimlik doğrulama sistemi olan Akıllı Kart Okuyucuları projesini hizmete sundu.
2018: IDG lisansı ile birçok ülkede düzenlenen ve teknoloji devleri için en önemli ödüller arasında sayılan CIO Ödülleri’nin sahibi oldu.
Yurtiçi Kargo’nun iletişim bilgileri nelerdir?
Yurtiçi Kargo’nun iletişim bilgileri aşağıdaki şekildedir.
Tel: 0212 365 23 65
Fax: 0212 365 24 79
Web Site Adresi: http://www.yurticikargo.com/
Yurtiçi Kargo hangi saat aralığında çalışır?
Yurtiçi Kargo’nun çalışma saatleri, hafta içi ve hafta sonunda farklılık gösterir. Hafta içindeki çalışma saatleri 09.00 ile 18.00 arası iken, hafta sonunda cumartesi günlerindeki mesai saatleri 09.00 ile 16.00 arasındadır. Yurtiçi Kargo’nun Pazar günleri ise bir hizmeti bulunmamaktadır.
Kargolar neden gecikiyor?
Gerek sosyal medya üzerinden olsun, gerek blog sayfalarından olsun, kargoların gecikmesi ve çeşitli teslimat problemleri yaşamalarından dolayı eleştiri almaları hiç durmuyor. Peki bu eleştirilere rağmen kargo şirketleri neden hala bu sorunu çözmüyor?
Kargo şirketi yöneticileri zaman zaman bu konu hakkında açıklamalarda bulunuyor. Bu açıklamalar genellikle yoğunluğun fazla olmasından ve kargo çalışanının davranışlarından kaynaklı olabildiği yönünde oluyor. Bir kargo şirketinin yönetici yine yakın zamanda yaptığı açıklamada, şirketlerin gıda ürünleri, bozulabilir soğuk zincir ürünlerini de taşıdığını belirtti. Bu nedenden dolayı teslim alınan ürünlerin müşterilere ulaşımı sağlanırken bir sınırlama ihtiyacının olduğundan bahsetti. Bu sınırlama meselesi nedeniyle kargo şirketleri hedef gösterilse de bu uygulamanın amacının müşterilere verilen hizmetteki kaliteyi arttırmak olduğunu söyledi. Kapasitenin üzerinde kargo kabul edilirse, zamanında teslim edilemeyen veya kaybolan ürünler olacağını söylemektedir.
